Unter Bedarfsgruppen werden hier Personen verstanden, die von E-Accessibility profitieren. Man könnte also auch von Zielgruppen sprechen. Diese Bedarfsgruppen lassen sich verschiedentlich kategorisieren. Hier wird die Unterscheidung in folgende vier Personengruppen genutzt:

• Menschen mit einer Sehbehinderung (Bedarfsgruppe Sehen - siehe Baustein 1)
• Menschen mit einer Hörbehinderung (Bedarfsgruppe Hören - siehe Baustein 2)
• Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen (Bedarfsgruppe Kognition - siehe Baustein 3)
• Menschen mit motorischen Einschränkungen (Bedarfsgruppe Motorik - siehe Baustein 4)

Über diese vier Bedarfsgruppe hinaus profitieren häufig weit mehr Personen von E-Accessibility-Massnahmen. 

Die oben genannten Bedarfsgruppen nutzen meist unterschiedliche Assistive Technologie/n um digitale Inhalte wahrzunehmen. Teilweise sind Hilfsmittel aber auch für mehrere Bedarfsgruppen hilfreich, wie etwa die Leichte/r Sprache.
Um Personen mit einer Behinderung z. B. bei ihrer Ausbildung zu unterstützen, gibt es den sogenannten Nachteilsausgleich (NTA).